Politique de Confidentialité

Avis de Confidentialité

 Version actuelle : 29-3-2021

Chez SCF Essences, nous sommes profondément engagés à protéger votre vie privée.
Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise lorsque vous utilisez notre site web SCF Essences sans avoir à vous soucier de votre confidentialité. Nous comprenons que vous puissiez avoir des inquiétudes quant aux données que nous collectons à votre sujet et quant à l’usage que nous en faisons.

Sommaire Principal
Nous utilisons des cookies pour collecter des données statistiques qui nous aident à comprendre les besoins des clients et à leur fournir un meilleur service.

Nous traitons vos informations personnelles pour :

  • Vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
  • Remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous ;
  • Vous envoyer des informations sur nos produits ou services dont nous pensons qu’elles peuvent vous intéresser, si vous y consentez ;
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
  • Gérer un concours ou un tirage au sort auquel vous avez participé ;
  • Vous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur
  • Vous avertir des évolutions de notre service ; et
  • Nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Le présent avis explique en détail quelles données nous traitons, pourquoi, dans quelles mesures cela est légal et quels sont vos droits.

À Propos de Nous et du présent avis
Le présent Avis de confidentialité est proposé par SCF Essences, dont le siège social est sis à Piet Lanserhof 20 1435HS Les Pays Bas.

Il nous incombe de veiller sur les données personnelles que vous nous confiez et de prendre votre vie privée très au sérieux. Nous vous demandons de lire attentivement le présent Avis de confidentialité, car il contient des informations importantes sur notre traitement et vos droits.

Comment nous contacter
Si vous avez besoin de nous contacter à propos du présent Avis de Confidentialité, veuillez utiliser les coordonnées ci-dessous :

  • Notre Déléguée à la Protection des Données est actuellement Sandra Alderden
  • Adresse: Bonac, 47120 Saint Jean de Duras, France
  • E-mail : bonjour@scfessences.com

L’Avis de confidentialité vous sera transmis lorsque vous nous communiquerez des données personnelles pour quelque raison que ce soit et la dernière version pourra toujours être trouvée sur notre site web.

Nous pouvons être amenés à modifier le présent Avis de confidentialité de manière ponctuelle. En cas de modifications, nous vous en avertirons en publiant un avis sur notre site web.

Mots et Expressions Utiles
Nous vous invitons à vous familiariser avec les mots et expressions suivants, car ils ont des significations particulières dans les Lois sur la Protection des données et sont utilisés tout au long du présent Avis de confidentialité :

  • Responsable du traitement: Désigne toute personne qui détermine les fins pour lesquelles, et la manière dont, des données personnelles sont traitées.
  • Données relatives aux crimes et délits: Désigne toute information relative aux condamnations pénales et aux infractions commises ou prétendument commises, ainsi que les mesures de sécurité connexes.
  • Lois sur la Protection des données: Désigne les lois qui régissent le traitement des données personnelles. Cela comprend le Règlement général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et toutes les autres lois nationales mettant en œuvre ce Règlement ou liées à la protection des données.
  • Personne concernée: La personne à laquelle se rapportent les données personnelles.
  • Données personnelles:   Désigne toute information à partir de laquelle un individu vivant peut être identifié. Cela comprend des informations telles que les numéros de téléphone, les noms, les adresses, les adresses courriel, les photographies et les enregistrements vocaux. Cela comprend également les expressions d’opinion et les indications d’intentions concernant les personnes concernées (et leurs propres expressions d’opinion/d’intentions). Cela couvre également les informations qui, en elles-mêmes, n’identifient pas une personne, mais le feraient si elles étaient combinées avec d’autres informations dont nous disposons ou dont nous disposerons probablement à l’avenir.
  • Traitement: Cela couvre pratiquement tout ce qu’une personne peut faire avec des données personnelles, y compris :
  • l’obtention, l’enregistrement, la récupération, la consultation ou la détention ;
  • l’organisation, l’adaptation ou l’altération ;
  • la divulgation, la diffusion ou autre mise à disposition ; et
  • l’alignement, le blocage, l’effacement ou la destruction.

Quelles données personnelles collectons-nous?

Informations que vous nous communiquez
Nous recueillons les informations suivantes de votre part:

Données personnelles
Si vous achetez nos produits, ou si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion, nous recueillerons les éléments suivants : Nom, adresse, produits commandés, coordonnées de la carte de crédit, historique des paiements et des ventes, adresse courriel et numéro de téléphone.

Nous recueillons également des informations sur vos visites sur notre site, y compris les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et d’autres données de communication lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un service.

Nous utilisons des cookies pour collecter des données statistiques, par exemple les adresses IP des personnes qui visitent notre site web.

Cookies et confidentialité

Nous utilisons des cookies sur notre site web.
Cela nous aide notamment à améliorer votre expérience sur notre site web et à garantir qu’il fonctionne comme prévu. 

Les cookies sont des fichiers textes contenant de petites quantités d’informations qui sont téléchargés vers votre ordinateur ou appareil mobile par les sites web que vous visitez. Ils peuvent améliorer votre expérience d’utilisation d’un site web, par exemple en mémorisant vos paramètres de préférence et en suivant votre utilisation d’un site web afin de l’optimiser pour répondre à vos besoins. Ils peuvent également vous aider à vous assurer que les annonces qui vous voyez s’afficher en ligne vous correspondent mieux, à vous ainsi qu’à vos centres d’intérêt.

Les sites web doivent obtenir votre consentement pour envoyer des cookies à votre ordinateur ou appareil mobile, sauf si ces cookies sont absolument nécessaires pour permettre de vous fournir des services. En utilisant notre site web, vous consentez à l’utilisation des cookies détaillés ci-dessous. Cependant, si vous ne souhaitez pas que nous continuions à envoyer des cookies, vous pouvez définir vos préférences en la matière en suivant les instructions ci-dessous, bien que cela puisse affecter certains cookies de fonctionnalité. Par exemple, il pourrait être impossible de soumettre les formulaires de contact.

Comment refuser et/ou supprimer ces cookies?
Tous les navigateurs vous permettent de refuser et/ou de supprimer les cookies à raison d’un à la fois ou tous en même temps. La procédure correspondant dépend du navigateur que vous utilisez. Nous avons inséré ci-dessous un lien vers les navigateurs les plus utilisés. N’oubliez pas de refuser/supprimer les cookies dans tous les navigateurs que vous utilisez pour visiter le site web de SCF Essences:

  1. Internet Explorer — cliquez pour voir la page.<http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11>
  2. Chrome — cliquez pour voir la page.<https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en>
  3. Firefox — cliquez pour voir la page.<https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored>
  4. Safari — cliquez pour voir la page.<http://support.apple.com/kb/PH11920>

Strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour vous permettre de recevoir un service sur un site web. Par exemple, les cookies qui permettent de gérer les paniers d’achats en ligne, d’effectuer des opérations bancaires sur Internet ou de se conformer à la loi (par exemple, pour assurer la sécurité de vos informations).

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes énumérées dans cette section. La loi nous autorise à le faire (veuillez-vous reporter à la section « Dans quelle mesure le traitement de vos données personnelles est-il légal ? » pour plus de détails).

  • Vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
  • Remplir nos obligations découlant des contrats conclus entre vous et nous ;
  • Vous envoyer des informations sur nos produits ou services dont nous pensons qu’elles peuvent vous intéresser, si vous y consentez ou si cela est dans notre intérêt légitime ;
  • Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
  • Gérer un concours ou un tirage au sort auquel vous avez participé ;
  • Réaliser des études lorsque vous répondez à l’une de nos enquêtes ;
  • Vous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
  • Vous avertir des évolutions de notre service ;
  • Nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Nous utilisons également des cookies pour comprendre les performances de notre site web, ou à des fins de recherche ou de statistiques. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour de plus amples informations.

Dans quelle mesure le traitement de vos données personnelles est-il légal?

Données personnelles
Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles pour les raisons suivantes et pour les motifs légaux suivants :

Intérêts légitimes
Nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles si nous y avons un « intérêt légitime », autrement dit si nous avons des raisons pratiques, raisonnables et valables de traiter vos données personnelles dans l’intérêt de SCF Essences. Pour ce faire, nous avons tenu compte de l’impact sur vos centres d’intérêt et vos droits et avons mis en place des mesures de protection appropriées afin de réduire autant que possible l’intrusion dans votre vie privée. Le tableau ci-dessous décrit les données personnelles traitées sur la base de ce qui est indiqué ci-dessus. 

  • Données analytiques: Nous avons intérêt à comprendre le rendement de notre site web, à améliorer la façon dont il est présenté ainsi que les services à la clientèle gérés par le biais du site web.
  • Données analytiques: Nous avons intérêt à mieux connaître les centres d’intérêt de nos clients afin de pouvoir afficher des publicités ciblées.
  • Identité, coordonnées, précédentes commandes, données analytiques              
    Nous avons intérêt à présenter ou à envoyer des communications de marketing direct à des clients existants ou passés concernant des produits ou services similaires ainsi qu’à tout utilisateur final qui n’est pas une personne physique (ou, sous réserve de la loi applicable, pas un consommateur).
  • Identité et coordonnées:  Nous avons intérêt à connaître l’identité et les coordonnées des personnes physiques représentant les personnes morales avec lesquelles nous sommes en relation.

Vous pouvez vous opposer au traitement que nous effectuons pour des raisons d’intérêts légitimes. Voir la section intitulée « Vos droits » pour savoir comment.

Contrat
Elles sont nécessaires à notre exécution du contrat que vous avez accepté de conclure avec nous. Si vous ne nous communiquez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de remplir nos obligations en vertu des termes de votre contrat.

Obligation légale
Nous sommes soumis à des obligations légales de traitement de vos données personnelles dans le but de nous conformer aux règles réglementaires, comptables et financières en vigueur, à la santé et à la sécurité et de divulgation obligatoire aux organismes gouvernementaux et aux forces de l’ordre.

Consentement
Parfois, nous voulons utiliser vos données personnelles d’une manière qui est entièrement facultative pour vous, par exemple pour vous envoyer nos promotions et nouvelles. Dans ces cas, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser vos informations. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Catégories particulières de données
Nous sommes autorisés à traiter vos catégories particulières de données personnelles pour les raisons suivantes et sur la base légale suivante :

Réclamations légales
Nous devons traiter vos données personnelles si nous sommes tenus de traiter vos données personnelles pour défendre ou établir une réclamation légale.

Qui aura accès à vos données personnelles?
Nous aurons besoin de divulguer vos informations personnelles à des tiers :

  • Si nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale, ou afin de faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions générales de vente et d’autres accords ;ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
  • Nous partagerons également vos données personnelles avec la police, d’autres organismes d’application de la loi ou des organismes de réglementation si nous sommes tenus par la loi de le faire.

 Transferts de vos données personnelles en dehors de l’EEE
Les données que nous recueillons auprès de vous seront transférées et stockées dans une destination située hors de l’Espace économique européen (EEE) :

  • lorsqu’il est nécessaire qu’elles soient traitées par du personnel opérant en dehors de l’EEE qui travaille pour nous,
  • parce que nous avons des fournisseurs qui sont des sociétés multinationales, ou sont situés à l’extérieur de l’EEE, ou qui ont du personnel travaillant depuis différents endroits.

Principalement parce qu’ils sont engagés dans l’exécution de votre commande, le traitement de vos coordonnées de paiement ou la fourniture de services de support.

Dans la plupart des cas, nous avons des accords approuvés par la Commission européenne pour garantir que vos données sont traitées de la même manière que chez nous. Dans tous les cas, tout transfert de vos données sera effectué conformément à la loi pour protéger vos droits à la vie privée et vous donner des recours ou tout autre mécanisme similaire approuvé dans le cas improbable d’une violation de sécurité. Si vous voulez en savoir plus sur la manière dont les données sont transférées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées plus haut.

Comment nous gardons vos données personnelles en toute sécurité
Nous nous efforçons de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte ou la modification accidentelle, la divulgation ou l’accès non autorisés et toute autre forme de traitement illicite. Nous veillons à ce que le niveau de sécurité et les mesures adoptées pour protéger vos données personnelles soient adaptés aux risques présentés par la nature et l’utilisation de vos données personnelles. Nous suivons les pratiques reconnues du métier pour protéger notre environnement informatique et nos installations physiques.

 Notamment :

  • toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur des serveurs sécurisés;
  • toutes les transactions de paiement sont cryptées à l’aide de la technologie SSL;
  • nous utilisons le chiffrement pour protéger vos données contre les accès illicites.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises sur notre site ; toute transmission est à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctions de sécurité extrêmement strictes pour tenter d’empêcher tout accès non autorisé.

Quand allons-nous supprimer vos données?
Notre règle principale est de ne pas conserver vos données plus longtemps que nécessaire afin de répondre à tous les objectifs que nous avons inclus dans la section « Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ? »

Par exemple, si vous achetez nos produits en ligne, nous conserverons vos données le temps nécessaire pour passer la commande et les livrer ; ensuite, nous conserverons ces données si nous en avons besoin pour respecter une obligation légale, ou à des fins de recherche ou de statistiques, mais si nous n’avons pas besoin de toutes les données que vous nous avez communiquées, nous supprimerons les données restantes. Pour la plupart des objectifs et des obligations légales, nous avons déclaré une période de conservation de 10 ans.

En général, nous avons établi que les catégories suivantes de données personnelles et de catégories particulières de données seront conservées pendant les durées suivantes.

  • Coordonnées des utilisateurs: Aussi longtemps que le requiert la loi
  • Coordonnées des clients/patients:  Aussi longtemps que le requiert la loi
  • Coordonnées des cartes, de paiement des clients: 6 ans

Vos Droits
En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu des Lois sur la Protection des données :

  • le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ;
  • le droit d’accès aux données personnelles vous concernant (« demande d’accès par une personne concernée ») ;
  • le droit de corriger d’éventuelles erreurs dans vos informations ;
  • le droit de nous demander d’arrêter de vous contacter à des fins de marketing direct ;
  • le droit d’empêcher le traitement de vos données personnelles ;
  • le droit de faire porter vos données personnelles vers un autre responsable de traitement ;
  • le droit de retirer votre consentement ;
  • le droit d’effacement ; et
  • droits relatifs à la prise de décision automatisée.

Plaintes auprès de l’autorité de réglementation

Il est important que vous veilliez à avoir lu le présent Avis de Confidentialité — et si vous ne pensez pas que nous avons traité vos données conformément à celui-ci — vous devez nous en informer le plus rapidement possible. Vous pouvez également vous adresser à l’autorité de contrôle de la protection des données disponible dans votre pays.